Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng A001

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi a001 tại địa chỉ a001.app và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng nền tảng a001. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để trở thành thành viên của a001 và sử dụng các dịch vụ cá cược, bạn phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. A001 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán – phải trung thực và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại a001. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng đã bị a001 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây.

A001 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể từ chối hoặc tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

Tài khoản tại a001 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của a001. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị giao dịch đạt ngưỡng nhất định, a001 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Xác minh số điện thoại đã đăng ký
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

A001 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi có hại cho nền tảng và các thành viên khác. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Tất cả giao dịch tài chính trên a001 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn
• A001 không tính phí rút tiền cho các giao dịch thông thường
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để kiểm tra bảo mật trong một số trường hợp đặc biệt
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng

Tất cả cược đặt trên nền tảng a001 được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã tham chiếu cược. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

Nguyên tắc giải quyết cược

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu hoặc nguồn thống kê được a001 công nhận
• Kết quả casino live dựa trên kết quả phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp game được cấp phép
• Kết quả lô đề dựa trên bảng xổ số chính thức của các công ty xổ số kiến thiết nhà nước
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa tỷ lệ hiển thị và tỷ lệ thực tế do lỗi kỹ thuật, a001 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền

Giới hạn cược tối đa

Mỗi loại game và thị trường cá cược có giới hạn cược tối đa riêng. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược. A001 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch.

Cược vô hiệu

Cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, lỗi hiển thị tỷ lệ từ hệ thống, hoặc có bằng chứng về gian lận từ một trong các bên tham gia.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại a001 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể khi triển khai chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước
• A001 bảo lưu quyền hủy bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Việc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; điều kiện tại thời điểm đăng ký tham gia sẽ được áp dụng

Khi sử dụng nền tảng a001, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của a001
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác điểm yếu trong tỷ lệ kèo
• Đặt cược bằng tiền có nguồn gốc không hợp pháp
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật để che giấu địa chỉ IP nhằm vượt qua giới hạn địa lý

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa để phục vụ điều tra.

A001 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân

Đối với người dùng dưới 18 tuổi: a001 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Xem chi tiết chính sách tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng a001 – bao gồm logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và tên miền – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của a001 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của a001 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi. Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nội dung của a001 cho mục đích thương mại bị nghiêm cấm hoàn toàn.

A001 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất tiền cược do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của a001 (bất khả kháng)

Trách nhiệm tối đa của a001 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

A001 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại a001, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Thời gian phản hồi email trung bình trong vòng 2–4 giờ làm việc. Live chat được xử lý ngay lập tức trong giờ cao điểm và tối đa 5 phút trong các khung giờ còn lại.